Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Dr. Bruno Pagnoncelli (“nós”, “nosso”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de pacientes, seguidores e visitantes que interagem conosco por meio do nosso site (drbrunopagnoncelli.com.br), WhatsApp, Instagram (@drbrunopagnoncelli) e demais canais de atendimento.

1. Quem somos

Dr. Bruno Henrique Pagnoncelli (CRM 23.223 | RQE 2867), cirurgião plástico, com atendimento em:

  • Curitiba/PR — Av. República Argentina, 1336, sala 916, Vila Izabel
  • São Paulo/SP — Rua Groenlândia, 1426, Jardim Europa

Contato: contato@drbrunopagnoncelli.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com nossos canais:

  • Nome e informações de contato (telefone, e-mail, usuário do Instagram)
  • Mensagens enviadas por WhatsApp ou Instagram (Direct e comentários públicos)
  • Procedimento(s) de interesse informado(s) por você
  • Dados fornecidos voluntariamente em formulários do site

Não coletamos dados de saúde sensíveis por esses canais digitais — informações clínicas são tratadas exclusivamente durante consultas presenciais, seguindo sigilo médico e as normas do Conselho Federal de Medicina.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Responder dúvidas e agendar consultas
  • Enviar confirmações e lembretes de consulta
  • Melhorar nosso atendimento e conteúdo
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Parte das respostas em nossos canais (WhatsApp e comentários do Instagram) pode ser gerada com o auxílio de inteligência artificial, sempre revisada e supervisionada pela nossa equipe. Nenhuma orientação médica específica ou diagnóstico é fornecido por esses canais automatizados — casos clínicos são sempre direcionados ao atendimento presencial.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço que nos auxiliam operacionalmente (ex.: provedores de mensageria, plataformas de agendamento), sempre sob obrigações de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@drbrunopagnoncelli.com.br.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para brunohpagnoncelli@gmail.com.